Wstęp Grupa firm UNICARD, której część stanowi Opella - Unicard, jest jednym z największych dostawców kart plastikowych na rynek Polski. Od początku swojej działalności dostarczyliśmy ok. 40 000 000 kart. Znaczny udział wśród tych kart stanowią karty do systemów lojalnościowych UNILOJAL, przeznaczonych zarówno dla małych jak i dużych przedsiębiorstw. Dynamicznie zmieniające się środowisko ekonomiczne a wraz z nim zmieniające się upodobania i wymagania stawiają przed usługodawcami i producentami praktycznie wszystkich produktów wiele nowych wyzwań. Jednym z nich jest bliższa identyfikacja klientów, poznanie ich preferencji oraz wytworzenie z nimi stałej, silnej relacji. Niejednokrotnie dopiero takie podejście umożliwia wypromowanie i odpowiednią sprzedaż produktu, częstokroć znacznie sprawniej niż uczyni to konkurencja.

W celu pozyskania potrzebnych do realizacji tego celu informacji firmy używają wielu technik, z których chyba najbardziej, efektywna związana jest z wykorzystaniem kart plastikowych w systemach lojalnościowych. Już same karty plastikowe w ograniczonym zakresie pozwalają na realizację niektórych wymienionych powyżej postulatów, właściwą jednak efektywność uzyskuje się po zintegrowaniu kart z systemem komputerowym tworząc system lojalnościowy. Połączenie takie umożliwia prowadzenie nowoczesnego marketingu opartego o bazę wiedzy o klientach, ich upodobaniach i zmianach tychże upodobań oraz monitorowanie reakcji poszczególnych grup klientów na prowadzone akcje reklamowe. To z kolei umożliwia wytworzenie i zmodyfikowanie oferty pod kątem optymalnego dostosowania jej do wymagań rynkowych oraz znacznie ułatwia zbudowanie trwałych więzi pomiędzy klientami a firmą. Ponadto zastosowanie profesjonalnie przygotowanych kart plastikowych wpływa na image firmy będąc doskonałą promocją zarówno firmy, jak i jej oferty. Firmy Grupy firm UNICARD świadczą kompleksową usługę we wdrażaniu kartowych systemów lojalnościowych UNILOJAL, obejmującą: konsultację przy opracowywaniu założeń funkcjonalnych systemu druk i dostawę kart plastikowych personalizację kart automatyczne wykonywanie przesyłek pocztowych zawierających karty plastikowe dostawę sprzętu kartowego (imprintery, czytniki, terminale i drukarki kart) dostawę oprogramowania wdrożenie systemu świadczenie usług gwarancyjnych i serwisowych na terenie całej Polski możliwość dokonywania modyfikacji systemu wraz z jego rozwojem